后互联网时代来临,你懂线下吗,会 AI 吗,有深度爱好吗?

今天整个时代,机会从来都来自于变化,一个静态的社会是很难找到机会的。它是一个持续积累的过程,猎豹正是抓住了整个移动互联网在全球崛起的机会。

但是现在我看到移动互联网也进入到一个静态的过程,移动互联网的格局已经基本奠定。

今天猎豹也遇到一些问题,这些问题的核心在于工具的全球化已经被大家认知了,竞争在加剧,没有一个永远的蓝海,当这块红利消失以后,你就会要找下一个红利。

以前找到一个认知的红利大概能做个几十年,比如石油;后来做十几二十年,比如 PC;现在只能做三五年,你方唱罢我登场。

我认为互联网会成为一个基础行业,它谈不上是一个高科技行业了,互联网已经从边缘成为中心。它本身的创新基本上要么就没有,要么就是属于几个巨头,今天的 BAT 就是人类历史上的托拉斯,这个托拉斯比过去任何一个托拉斯都厉害,因为它懂互联网,总是能够最快地找到那些信息点。

不光是中国,美国也一样,在过去的五年当中,有哪一个美国纯互联网公司在原来的范畴内真正崛起?Facebook 之后好像就没有出现过类似的公司了。

Snapchat 在 Facebook 当年花 20、30 亿美金买它的时候,拒绝了。虽然这次上市以后大家都很看好,但这几个季的财报也不够好,它的时长被 Instagram 也打击得很厉害。一层一层的,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,和传统行业没有任何区别。

还有一点,我认为互联网的技术革新已经缺乏动力了。

就和今天的电一样,最早用电的面包厂是高科技面包厂,人家都用水磨房你用电,但是现在电就像空气一样,没有人会提,因为它变成了基础产业,不具备创新性和创业性。

我经常在微博上收到一些私信,留言者说他有点子颠覆阿里巴巴,有点子颠覆腾讯,你给我十分钟就行了。这个可能性也许有,也许有天才,但是这个概率太低了。前两天搜狗要上市,我就跟小川说我们基本上就算是中国移动互联网最后一批纯互联网的公司了。

所以我觉得在后互联网时代,跨界和创新就是两大机会。后互联网时代的三大特征是:流量垂直化、个性化,线下红利期到来和 AI 创造的新场景。所以我想问:你们懂线下吗?会 AI 吗?有深度爱好吗?

先讲跨界,互联网未来就是一个基础的应用,我们需要考虑怎么去和行业结合。传统行业的春天已经到了。

互联网的形成实际上是一个蛮荒时代,一群不知所谓的年轻人冲进这个行业,他们也不是当时最优秀的人才,但是掌握了一些最先进的互联网思维,在一个虚拟的世界中快速攻城略地。

猎豹到今天全球有近 6 亿的月度活跃用户,几十亿次的下载,在美国月活是几千万,我们在达到这个数字之前在美国只有 1 个员工,而且那个人后来被解雇了,因为他天天不来上班,也没有人管他。

互联网当年带来的轻模式和神话般的增长,这个时代基本过去了。我看了一些互联网公司的财报也是一样的,今年上半年和去年的增长率几乎没有,这一代的互联网企业其实已经开始进入了一个滞胀期,只有和传统产业的结合,但是传统产业的积累是很多年的。

还有一点,之前很多人是不理解什么是互联网的,今天每个人多多少少都理解,而且还具备了当初定义的互联网人的素质,今天谁不知道公众号?谁不知道转发?

当年金山的崛起是一个叫求伯君的技术天才,现在想想他是很早地学习了一门计算机语言,写出了一个 WPS 的东西,金山就起来了,QQ 当年做了一个可以聊天的工具,它就起来了。但是今天你发现,当有一个点子,把它变成一个 APP 或者是应用程序的时候,各行各业的人都有这样的能力,就和当年建网站是一样的。所以,只有把它作为基础工具。

一、流量的垂直化和个性化

在后互联网时代,一定要用垂直化和个性化完成流量的细分。以前粗犷的流量是没有任何意义的,未来个性化会成为所有公司的基础性算法。未来一定要做到千人千面,手机市场不可能再增加了,流量本身也不会再有增加。你只能把流量细分,让每个人看到不同的东西。专注一些垂直场景,比如我现在看好的教育、健身,马拉松、旅游等,还有用 AI 实现的个性化。

二、线下红利期的到来

线下红利期的到来也是一个重要的特色。

以前刘强东在一次演讲中说,他关了所有线下店,线上的效率很高,这和那个时候线上没有人重视、成本低也是有关的。今天线上流量本身就很贵,线上已经从原来的洼地变成了高地。现在大家都在琢磨互联网,反而线下成为大家不太重视的地方,就显得便宜了。像共享单车,甚至在商场里看到自动售卖机。不仅是提供服务,更多是传统意义上的互联网流量。其实这些流量也是可以被挖掘的,而且它其实比所谓线上流量更便宜。

我经常给大家讲共享单车的例子,如果一辆自行车的成本 200 块,你放在那儿有人注册、骑行,一天有 10 个人,其实这辆车所有成本都回来了。大家做互联网推广,一个游戏用户需要几百,金融、保险行业也很贵,一个工具也得几块、几十块。

如果一辆自行车,首先你让一个用户注册了,有使用时长,还有支付账户,还付了钱,还有押金,这么看来其实很便宜,因为你和这个用户还产生了关系。现在樊登读书会还和自行车挂钩了,骑的时候扫一下还能听本书;当你骑到一个星巴克门口的时候,出了一个优惠券;当你到月底骑的时候,说给你一个贷款,让你买几包方便面,等着下个月工资的出现,这都算流量。

我昨天看了一个新闻,让我非常非常诧异,Google 去年光预置 Google 浏览器花的成本是 12 亿美金,占了他整个收入的 12% 多,去年比前年要提高了 5 个百分点。连这样的巨头,他掌握了整个生态,在流量的上面还花费了巨大的成本。

所以,这就能解释为什么今天,许多风险投资在新零售的投入,为什么今天 OPPO、VIVO 的崛起,其实也是靠线下的流量去和当时的互联网产生了竞争,这是一个很大的产业话题。

三、AI 创造新场景

我认为 AI 就是一个基础技术,不是一个产品,它就像电一样,会存在任何产品当中。今天没有什么是不用电了,AI 也会这样。

AI 是个技术浪潮,有机会使很多行业发生改变,比如零售,以前有一个问题,人们不知道消费者在线下或者是整个真实场景中发生了什么,只知道最后的交易,而在互联网上你知道用户在哪里点击、看过什么、对什么有兴趣、加入购物车以后又走了,这些线下店永远没办法实现。这就是刘强东说为什么要关闭线下门店。(不过他现在又开了)

但是今天线下店可以实现了,你通过摄像头、Amazon Go 做的无人购物,甚至这个人进店的时候,就知道他曾经来过没有,月消费额是多少,他的喜好是什么,都可以实现,线上线下已经实现无差别化了。所以,我认为很多新的场景就被创造出来了。

四、AI 时代如何弯道超车

如果说互联网是上一个认知红利,那下一个就是 AI 了。在这个时代背景下,我们怎么能够实现弯道超车?

我觉得核心是技术和产品和场景的结合,我记得有一次 AI 大会,李彦宏讲技术,马云讲数据,马化腾讲场景。我认为他们三个人代表了 AI 的三个维度,都是很重要的,其中最重要的是跟场景结合。说 AI 超过人类的人,基本上是没有看过技术本身。它只是一个更有效的技术而已,最重要的是要找到产品和技术的结合。

猎豹从一年多前开始布局 AI,通过投资和招聘的方式,组建了几百人的 AI 团队,花了很长的时间。因为我不是学技术的,也不会写代码,所以开始觉得这个东西特别高深,越到后面我发现越不是这样,你会发现它虽然比别的技术听起来更有复杂度,神经网络什么的,但是它把很多以前跨领域的技术集中在一起了,这就造成一个什么事情呢?就有点像互联网,所有聪明的大脑都在想着一件事情,所以这件事情发展就会非常的快。语音图像,自动驾驶都是不同的人在做,他们离的很远也没见过面,但深度学习把他们联系到了一起。

业界现在有两种观点,一种观点认为今天的 AI 是泡沫,没有真正的价值。殊不知这个东西在很多地方已经产生了巨大的变化。还有一种想法就是 AI 来了,人类要完蛋了,还需要我们吗?我觉得当然需要,因为今天至少我看到的 AI 只是一个高效的方式去理解算法而已,这个不能产生场景化的理解。所以场景化在什么时候用,怎么能够用得好,怎么让用户有体验,这是我们要去思考的问题。

猎豹自己做了一系列 AI 软硬一体化的落地。比如说用 AI 对 Live.me 的直播内容进行审核,对新闻内容进行个性化的推荐。美国对儿童、色情是非常非常在意的,我们有大量的工作是保证小朋友的利益不受侵犯,Live.me 不是一个成年人的 App。所有这些都是利用 AI 技术完成的审核,不然每天几十万的开播量根本看不过来。

硬件方面,猎豹旗下的人工智能公司猎户星空做的猎户语音 OS,在小雅 AI 音箱上全面推开,小米智能音箱的很多技术也是我们提供的。目前,猎户星空远场语音识别采用率在业内排名第一。图像识别上,我们的人脸识别技术在微软百万名人识别赛和 LFW 的竞赛中都排在前列。

猎豹的新使命就是成为一家有伟大技术理想的人工智能公司。工具产品是在移动互联网上,让你的手机更快、更好用的一种应用;但在后互联网时代,其实就是用人工智能让生活变得更好。未来,猎豹有很多技术成果都会逐渐发布出来。

真正讲在人工智能时代,我一直认为机器人会是中国一个巨大的机会。因为我们有最好的制造,有最好的软件,也有最好的场景思考,最重要的是中国的人口红利即将过去。随着消费的升级,最重要的就是体验。虽然机器人还有很多难点,但是我相信从一个小的点,我们必将找到一个巨大的行业爆发机会,并且和大家一起成长。最后一句话重申下猎豹的新使命,就是能够让世界变得更聪明,Make the World Smarter。

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